服务内容

技术领先,用户满意!


绣花ERP软件本着"技术领先,用户满意"的服务宗旨,竭诚为用户提供一流的产品和服务,并承诺进行服务跟踪和版本升级。客户在了解和使用绣花ERP公司产品 过程如有任何问题,请随时通过电话、网站或其它方式寻求技术支持。




软件安装


提供购买软件的安装、参数设置和帐套设置。


使用培训


系统安装初始化后,将为用户提供全方位的操作培训。


日常维护


以电话及网络为首选服务方式,在以上问题得不到解决时,再提供上门服务。


软件升级


大版本内免费提供升级,夸大版本升级享受VIP专案优惠。


免费服务


自购买之日起一年内享受免费服务。


有偿服务


下列情况之一的,用户需要承担相应的服务费用:

用户的软件系统已经超过一年的免费服务期;

用户未按使用手册的规定使用软件(如操作失误和删改数据等);

用户主动要求的定制项目和其他特殊要求。


服务流程

完善的服务体系,帮助企业创造******价值!


绣花ERP自创立之日起就重视服务体系的建立和服务团队的培养。经过多年的发展,绣花ERP软件已经拥有完善的服务体系,包括售前的方案咨询、售中 的产品应用和售后的技术支持,为客户提供专业、全面的服务和技术支持,与客户建立长期的合作伙伴关系,帮助企业创造******价值。




1、项目实施流程


绣花ERP公司在企业管理软件实施过程中积累了丰富的经验,针对客户的具体情况,我们制订了合理有效的实施工作流程


2、服务实施保证


拥有完善的服务体系(售前的方案咨询、售中的产品应用和售后的技术支持),并以辐射全国的分支机构和服务中心为依托,为客户提供最全面、 本地化的有效服务和应用支持。

引入ISO9000、精益生产等管理技术到软件实施服务中,不断改进实施方法。通过PDCA循环不断检查和改进产品研发和实施过程中存在的问题,保证软件项目成功实施。

成立项目小组,通过全面规划公司的经营计划和服务体系,考量公司全年的客户量、服务人员、实施工时,保证绣花ERP软件的每一个客户都可以得到专业的实施服务。


3、项目实施四大步骤需要解决的问题


解决我们有什么、能做什么、有什么特点的问题。


软件升级


同版本升级免费提供,不同系列产品间的升级则需由用户补足差价。


免费服务


自购买之日起一年内享受免费服务。


有偿服务


下列情况之一的,用户需要承担相应的服务费用:

用户的软件系统已经超过一年的免费服务期;

用户未按使用手册的规定使用软件(如操作失误和删改数据等);

用户主动要求的定制项目和其他特殊要求。


实施价值

企业的核心竞争力在于执行力!


90%失败的成长性企业是因为战略失败,而90%的战略失败是没有良好的执行。现代企业管理的标志就是采用一系列的现代管理方法和现代化管理工具, 企业要做好流程做好执行做到永续经营管理信息化是必然之选!